La Línea de Valores, es el medio de reporte de notificaciones de carácter confidencial y anónimo establecido por Serviacero para que los colaboradores, clientes y proveedores, puedan informar sobre conductas deshonestas que vayan contra de los valores de nuestra compañía.
Contamos con un comité de Ética responsable a nivel de recibir, analizar direccionar y realizar seguimiento a la investigación de notificaciones de actos del personal de serviacero que puedan estar faltando a los valores aquí mencionados:
Honestidad
Confiabilidad
Respeto Mutuo
Trabajo en equipo
Calidad
Orientación al Servicio
Responsabilidad Social
Se realizará la investigación correspondiente, con el fin de identificar las situaciones o comportamientos que van en contra de los valores de Serviacero y que afecta a nuestros colaboradores, proveedores o clientes.
Recuerde que:
- Todas las notificaciones recibidas serán atendidas y gestionados de manera confidencial.
- Su reporte será anónimo si así lo desea mantener.
- Todo reporte deberá ser sustentado y no se aceptará notificaciones hechas en mala fe y sin fundamentos.
- En caso de que su notificación represente un tema de seguridad, se procederá de inmediato a su corrección. Si se está rompiendo la ley de cualquier forma y la investigación lo corrobora, se le pedirá que coopere con las instancias y procedimientos correspondientes.
